Images

CÓ NHỮNG NHÂN VIÊN KINH DOANH CHÊ TIỀN



Hiện nay vẫn có nhân viên kinh doanh chê tiền, công ty có những quy định lằng nhằng đuổi khách hàng. Có lẽ đây là tin mừng vì công ty họ thuộc hàng sang nên "chảnh" giữa thời kinh doanh cạnh tranh. Và đây cũng là cơ hội cho những công ty làm dịch vụ vì khách hàng ra đời và phát triển. 


Có những công ty xem chăm sóc khách hàng là việc làm xa sỉ

 
Mình muốn mua thẻ diệt virus Kaperkey. Lên mạng tìm kiếm thấy công ty nọ bán thẻ qua mạng. Mình thực hiện qua 2 công đoạn thì mới phát hiện, bản thân chưa có thẻ ATM nối online để thực hiện giao dịch.

Gọi điện theo số hotline, nhân viên kinh doanh bắt máy bảo anh cứ làm theo chỉ dẫn online, chứ bên Marketing mới hiểu, em chỉ trực điện thoại nên không rõ việc này. (Lần đầu tiên mới thấy một nhân viên trực hotline không biết đến việc kinh doanh mà khách hàng yêu cầu).

Mình nói chưa có thể ATM kết nối online, muốn xem công ty có giải pháp nào để mình mua hàng nhanh và đỡ rắc rối không?.

Anh phải ra ngân hàng lập thể, rồi kết nối mạng online banking gì đó. ..  Hoặc là chạy đến công ty mua. ...?

Chà, để mua 1 cái thể 300 ngàn, phải làm các công đoạn đó thì đến bao nhiêu ngày mới xong? Cậu ta bảo quy định của công ty phải qua các quy trình như vậy, không thể làm tắt.

Mình chào thua không mua nữa. Lần đầu tiên thấy có những nhân viên kinh doanh chê tiền như vậy? Hay công ty họ thuộc hàng sang, đuổi bớt khách hàng đi, đỡ phải phục vụ, khỏi mệt thân?..Thật là chuyện hiếm trên đời.

Nếu mình là Sếp. Việc đầu tiên sẽ tiễn vong nhân viên đó. Việc thứ 2 là kiểm tra ngay quy trình để làm sao tiền chảy về doanh nghiệp nhanh, gọn nhẹ nhất.

Có lẽ, công ty này chưa được học quy trình chăm sóc khách hàng của chị Hương Trần, anh  Đỗ Văn Hồng.

Nhà báo TRỊNH ĐÌNH TÝ
Chủ sáng lập CLB PR - Marketing BeNet Việt Nam
Mobile : 0938.56,49.69

CÂU LẠC BỘ PR - MARKETING BENET VIỆT NAM (BENET VN)
VP       : 145 Tân Chánh Hiệp 25, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Ho Chi Minh City,
Email   : BeNetvn@gmail.com 
Web     : www.VietPR.net